Pourquoi cela nous dérange d’être interrompu et comment l’éviter

Essayer de dire quelque chose, d’exprimer une opinion ou de faire une suggestion et que quelqu’un vous interrompe ou vous laisse sans voix peut être très frustrant. En effet, voir comment, à la télévision ou à la radio, les locuteurs s’empêchent de parler, coupent leurs discours ou élèvent la voix pour se faire entendre, génère un état de malaise chez chacun.

Pourquoi ces interruptions sont-elles si ennuyeuses ? « Cela peut être très frustrant d’être interrompu car on peut se sentir dévalorisé, qu’on ne nous écoute pas et que les arguments qu’on présente n’intéressent pas l’autre », explique-t-il. Mariana Herrera, psychologue au Onelife Center. Mais, souligne-t-il, « il ne faut pas forcément se frustrer : il est en notre pouvoir d’essayer de canaliser ces interruptions, de leur donner de l’espace et même de les faire contribuer à la conversation ».

Pourquoi est-il interrompu ?

Il existe de nombreux profils de personnes qui ont tendance à couper la parole à leur interlocuteur. De cet ami qui a hâte que vous finissiez de raconter ce qui vous est arrivé et qui monte sur votre sol pour vous raconter ce qui lui est arrivé ; à celui qui vous coupe la parole pour expliquer l’anecdote que vous avez vécue ensemble, ou à ce collègue qui minimise votre exposition lors d’une réunion.

Mais ces interruptions peuvent être dues à plusieurs raisons :

• Une interruption peut indiquer le manque d’éducation ou une intention de déranger.
• Cela peut aussi être simplement dû à un mauvaise habitude lors de la communication ou à une incapacité à écouter.
• La personne qui interrompt peut penser que Le sujet abordé n’est pas traité de la bonne manière.
• Peux tu croire ça il a plus de connaissances, de capacités ou de grâce que celui qui parle.
• Il peut aussi s’agir d’une personne qui essayez de contrôler ou de monopoliser la conversation et dénote une certaine arrogance.

Beaucoup de ces traits viens de l’enfance. « Notre style de communication s’apprend et, normalement, nous l’utilisons inconsciemment », explique Mariana Herrera. Cela est influencé par des facteurs culturels, la dynamique familiale, la façon dont nous avons appris à communiquer. Il est vrai qu’il peut y avoir des personnes « ayant une plus grande tendance à ne pas laisser les autres parler ou à envahir le temps des autres, qui veulent contrôler la conversation ».

Conseils pour éviter d’être interrompu

Le premier conseil que nous donne le psychologue est Restez calme lorsque vous êtes interrompu. « Nous devons être patients et ne pas perdre le sentiment de maîtrise de soi. Cela nous permet de décider si, face à une interruption, nous voulons faire une courte pause, lui accorder un bref espace et continuer ensuite. Pour ce faire, nous pouvons dire quelque chose comme « Eh bien, continuons avec ce que nous disions ». Mais nous pouvons aussi demander à la personne qui nous a interrompu de nous permettre de terminer ce que nous disons et elle aura alors la parole. Il s’agirait de communiquer avec assurance que vous n’avez pas encore terminé, en utilisant un ton de voix ferme et confiant.

Si l’endroit où vous êtes interrompu se situe dans l’environnement de travail, l’expert donne quelques lignes directrices pour ne pas être exposé ou en situation d’infériorité:

• Il est particulièrement important de transmettre confiance et sécurité dans nos connaissances sur le sujet discuté.
• Le langage corporel doit également être revu : la posture ne doit pas être découragée ou courbée. Le corps ne doit pas transmettre d’incertitude.
• Il faut essayer de faire preuve d’enthousiasme, d’énergie et d’inclure les autres d’une manière ou d’une autre : regarder leurs visages, leur faire un clin d’œil…
• Si cela est en votre pouvoir, vous pouvez essayer d’établir des règles et, en cas d’interruption, les retenir et dire que les tours de parole seront respectés.
• S’il y a une personne qui vous interrompt constamment et que vous êtes en mesure de lui parler en privé, vous pouvez lui faire savoir à quel point cela est inconfortable.

Revoir mes points faibles

Il peut aussi y avoir des personnes qui ont l’impression d’être constamment interrompues. « Dans ce cas, il est conseillé révisez vos propres compétences en communication, au lieu de se concentrer sur ce que font les autres. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas contrôler le comportement des autres, mais que vous pouvez contrôler ce que vous faites vous-même. Par conséquent, si je sens que je suis toujours interrompu, ce serait mieux pour moi revoir comment je m’exprimesi je transmets de la positivité et de la confiance dans ce que je dis, si j’implique les personnes qui m’écoutent, si j’essaie de dynamiser la conversation.

Enfin et en conclusion, l’expert souligne que « le plus important est ne perds pas le contrôle et, au lieu de réagir avec colère ou impatience à une interruption, il est plus approprié de répondre calmement, avec assurance et de concentrer son attention sur le langage corporel et les capacités de communication.