Qu’est-ce que le technostress et comment le gérer

Immergés dans le monde numérique, nous nous retrouvons parfois – de plus en plus – submergés par différents stimuli : ordinateur, plateformes numériques, l’éternel téléphone portable en main, les réseaux sociaux… Cela vous semble familier ? Tant d’informations excessives peuvent finir par nous épuiser mentalement. C’est ce qu’on appelle le technostress et peut provoquer de l’anxiété, de l’agitation et de la peur. Et bien sûr, le stress.

Le psychiatre Craig Brod a inventé le terme en 1984. Il l’a initialement défini comme «une maladie d’adaptation causée par le manque de capacité à gérer les nouvelles technologies informatiques de manière saine. Mais cela a évolué et est désormais compris comme les impacts négatifs produits par la technologie.

Le directeur de l’Institut du Groupe Adecco, Javier Blasco, précise qu’« il ne s’agit pas d’une catégorie officielle de diagnostic médical, elle est utilisée pour décrire l’impact négatif que la technologie peut avoir sur le bien-être psychologique et émotionnel des personnes ». En outre, il souligne que ce terme est utilisé « pour faire face à la tension et à l’anxiété qui peuvent survenir en raison de facteurs tels que la surcharge d’informations, la connectivité permanente ou la dépendance à la technologie ».

Technoanxiété et technofatigue

Dans le rapport Technostress : concept, mesure et intervention psychosociale, de l’Université Jaume I de Castellón, souligne que le technostress, comme le stress en général, est un terme fourre-tout. Il existe des types spécifiques de technostress, et ce sont technoanxiété et technofatigue. « La vitesse à laquelle les technologies progressent peut avoir des impacts à la fois positifs et négatifs sur la société et sur la santé mentale des personnes, lorsqu’elles ne sont pas gérées correctement », admet Javier Blasco.

La technoanxiété C’est le type de technostress le plus courant. Dans celui-ci, vous expérimentez peur et anxiété face aux nouvelles technologies. Mais les gens peuvent ressentir d’autres types d’émotions négatives qui n’ont rien à voir avec une forte activation désagréable. Par exemple, fatigue ou fatigue mentale due à l’utilisation continue des TIC.

En revanche, la technofatigue se caractérise par épuisement mental et cognitif en raison de l’utilisation continue des technologies. Vous pouvez également ressentir syndrome de fatigue informationnelleen raison de la surcharge d’informations que nous fournit Internet.

Comment prévenir le technostress

D’une part, Blasco souligne que « les entreprises peuvent jouer un rôle crucial dans la lutte contre les nouvelles formes de maladies liées au travail et dans la promotion d’un environnement de travail plus sain ». Parmi les mesures, il souligne sensibilisation et formation, et adopter des politiques de déconnexion. Offrir également des options de flexibilité au travail et gérer adéquatement les charges de travail, en plus de promouvoir des actions qui améliorent la santé mentale. Et même mettre en place des programmes de bien-être mental, d’ergonomie et de suivi de la santé.

En revanche, dans Technostress : concept, mesure et intervention psychosociale Ils soulignent des stratégies pour les travailleurs. Par exemple, utilisez des techniques de relaxation musculaire et de méditation, et exigez que l’entreprise améliore les conditions de travail grâce aux technologies. En plus d’augmenter ses propres ressources et son efficacité personnelle grâce à une formation spécifique.

Comment gérer le technostress

« Les mécanismes peuvent être décrits comme fixer des délais avant les PVD (écrans d’affichage des données), pratiquer la déconnexion numérique, prioriser la qualité du sommeil et gérer les notifications», ajoute le directeur de The Adecco Group Institute. « Aussi fixer des limites de temps pour le travail à distanceencouragez un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle ou les relations personnelles, prenez de courtes pauses et formez-vous à la gestion du stress.

D’autres mesures pouvant être adoptées que Blasco souligne consistent à définir des limites claires entre le travail et la vie personnelle. Il s’agit d’établir clairement des horaires précis pour travailler et se déconnecter après la journée de travail. Il suggère également de « désactiver les notifications non essentielles pendant les périodes de concentration ou de repos », pour véritablement se déconnecter. Ou programmez des moments précis dans la journée pour vous déconnecter complètement de la technologie, à la fois à des fins professionnelles et personnelles.

Une autre recommandation serait évitez d’utiliser des appareils électroniques juste avant de vous coucher, quelque chose de difficile à faire. « Cela signifierait établir des buts et des objectifs réalistes pour éviter de se sentir dépassés, déléguer des tâches et partager la charge de travail, et favoriser les relations personnelles en face à face », conclut l’expert. En outre, il souligne que « interagir avec des collègues et des amis en dehors de l’environnement numérique » peut aider. Et si nécessaire, sollicitez un accompagnement professionnel pour faire face au techno-stress.