Services de spa complémentaires les plus populaires demandés par les clients
Vous cherchez des moyens de créer plus d'abondance dans votre pratique de spa? Les traitements complémentaires sont un moyen idéal pour offrir aux clients de nouvelles options passionnantes de bien-être. Des massages du cuir chevelu aux soins des yeux, un service complémentaire de spa donne également au personnel un temps de récupération vital pour que leur corps se détende entre les soins du visage physiquement exigeants et les massages.
Si vous avez besoin d'idées de services de spa pour aider vos ventes à monter en flèche et améliorer l'expérience de vos clients, essayez ces recommandations de produits, techniques de vente et idées de services de spa pour garder votre carnet de rendez-vous plein et augmenter vos revenus.
Pourquoi suggérer des services Spa-Add On?
Un service complémentaire de spa est extrêmement efficace pour plusieurs raisons. Premièrement, les services complémentaires tirent parti de votre base actuelle de clients fidèles, ce qui en fait un moyen puissant de vendre un plus grand volume de services. Il est beaucoup plus facile de vendre à vos clients actuels qu’à un nouveau client.
Deuxièmement, offrir des services de spa complémentaires vous offre un temps d'arrêt crucial par rapport au travail physiquement exigeant et protège le corps du stress répétitif.
Plus important encore, l’ajout de services et de traitements de spa améliore considérablement l’expérience du client. Malheureusement, de nombreux gestionnaires de spa craignent que suggérer des services supplémentaires ne dissuade les clients. Cette peur est inutile, en particulier si vous pouvez affiner vos méthodes avec quelques étapes simples.
Comment améliorer l'expérience du spa de votre client (et votre résultat net)
Trouver des moyens d'améliorer l'expérience client signifie des clients plus satisfaits qui feront passer le mot (marketing gratuit!). Une solution consiste à proposer des traitements complémentaires utiles, car vous montrez comment vous avez prêté attention au client et que vous réfléchissez constamment à des moyens d'améliorer son expérience. Voici trois étapes pour suggérer efficacement des modules complémentaires.
Étape 1: Concentrez-vous sur les besoins d’un client
Ceux qui recherchent des soins de spa peuvent le faire parce qu'ils ont un problème à résoudre. La clé pour éviter de paraître insistant est de faire une recommandation attrayante et pertinente en fonction de ce dont un client a réellement besoin. Écoutez attentivement leurs problèmes, leur mode de vie et leurs préférences pour leur proposer de nouveaux produits et des traitements complémentaires.
Si un client est déjà ravi du service, il est susceptible de recevoir une recommandation personnalisée. Même si ce n'est que pour des raisons de commodité, un client qui est déjà au spa est plus ouvert à entendre parler des autres services proposés.
Lorsque vous aidez les clients à déterminer le traitement complémentaire parfait pour leurs besoins individuels, vous constaterez peut-être qu'ils ne peuvent pas décrire ce qu'ils recherchent, quelles sont leurs préoccupations ou, au contraire, comprendre les traitements que vous proposez. Pour faciliter la communication, Consultez ce guide pratique que nous avons rassemblé pour définir les termes et traitements de soins de la peau professionnels les plus fréquemment remis en question.
Si vous pouvez recommander un service qui résout le problème du client, tout en restant utile (en vous rappelant qu’un client est venu pour se faire dorloter et se détendre), vous remarquerez peut-être une augmentation des achats complémentaires.
Étape 2: Suggérer des traitements complémentaires au moment opportun
Suggérer d'autres traitements pendant le service n'est peut-être pas le meilleur moment pour le faire car cela réduit l'atmosphère. Une opportunité se présente lorsqu'un client réserve le service. Vous pouvez recommander des produits ou services complémentaires en fonction de ce qu'ils réservent. Une autre option consiste à demander s'il y a d'autres traitements qu'ils ont envisagés. Vous avez également la possibilité de discuter avec votre client pendant que vous vous rendez à la réception et de suggérer des services qu'il pourrait aimer pour la prochaine fois.
Étape 3: Publicité et promotions
Utilisez le marketing par e-mail et les réseaux sociaux pour promouvoir vos traitements complémentaires et faire connaître votre offre. Par exemple, en utilisant une plate-forme comme Facebook Ads, vous pouvez placer de la publicité devant des segments ciblés de la population susceptibles d'être intéressés par les soins de spa. Les annonces peuvent être très spécifiques et vous pouvez segmenter par âge, lieu, centres d'intérêt et comportement d'achat.
Si vous avez une grande base de données de courrier électronique, pourquoi ne pas envoyer un courrier électronique une à deux fois par semaine pour promouvoir vos traitements et add-ons? C'est un moyen simple de sensibiliser aux différents services que vous proposez et dont les gens ne sont peut-être même pas conscients!
Les meilleurs traitements complémentaires pour améliorer l'expérience spa d'un client
Maintenant que vous savez comment promouvoir vos traitements complémentaires, nous avons quelques idées de services que vous pouvez recommander à un client, en fonction de ses besoins.
Soin du dos
Si votre client a de l'acné ou des imperfections du dos, vous pouvez lui offrir un soin du visage pour le dos, lui rappelant les bienfaits de la peau et de la relaxation dont il bénéficierait. Vous voudrez également expliquer en quoi un soin du visage pour le dos est similaire à un soin du visage ordinaire en ce sens que vous nettoyez, exfoliez, extrayez, masquez et hydratez.
Un nettoyant doux que nous recommandons pour un visage du dos est le Gel nettoyant exfoliant au charbon. Parfait pour les peaux normales à grasses, vous pouvez éliminer les impuretés et éliminer l'excès de sébum. Vous mélangez simplement une petite quantité de produit avec de l'eau dans vos mains, appliquez et massez doucement du bout des doigts dans un mouvement circulaire avant de rincer abondamment et de sécher.
Vous pouvez également utiliser le Masque probiotique Clear Skin, qui contient du concombre rafraîchissant et du yogourt raffiné. Ce masque exfolie et élimine l'apparence des imperfections.
Terminez avec le Huile pour le corps Stone Crop, infusée d'arnica et idéale pour le massage ou l'hydratation. Cette huile à absorption rapide a un agréable parfum de pierre et laisse un fini satiné mat adapté à la clientèle masculine et féminine.
Choix de produits
Gel nettoyant exfoliant au charbon
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Massage des mains ou des pieds Avec traitement à la cire de paraffine
Avez-vous remarqué que votre client a des mains et des pieds secs et crevassés? Une esthéticienne ou un massothérapeute peut facilement améliorer un service en ajoutant un gommage des pieds, suivi d'un massage des pieds. C'est aussi l'occasion d'expliquer à un client les bienfaits thérapeutiques d'un traitement à la paraffine appliqué sur les mains ou les pieds comme un bon moyen de traiter les zones souvent négligées et difficiles d'accès.
Commencez par le Mangoustan Lactic Pro Peel 10% qui lisse la peau en éliminant les cellules mortes de la peau. Poursuivez avec le gommage corporel revitalisant Stone Crop, qui exfolie en douceur la peau avec les bienfaits revigorants du sel gemme. Terminez par une application de la lotion pour le corps au mangoustan, une belle crème de massage adaptée à tous les types de peau. Il contient de l'acide lactique qui favorise le renouvellement cellulaire et apporte une nouvelle peau à la surface. Vous pouvez également terminer avec notre crème pour les mains régénératrice au mangoustan qui contient un complexe d'acide lactique pour exfolier davantage les mains. Enfin, accordez une certaine attention aux cuticules avec l'huile Wildflower Ultralight, facilement absorbée par la peau et laissant un fini satiné lisse.
Pour les zones très sèches, le Le baume réparateur à la rose musquée et à la citronnelle contient un complexe réparateur naturel pour la peau sèche. Vous pouvez appliquer une petite quantité sur les zones touchées aussi souvent que nécessaire.
Choix de produits
Gommage corporel revitalisant Stone Crop
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Traitement des yeux
Votre client est-il frustré par les sacs sous les yeux ou les poches? Nous recommandons le primé Sérum correcteur pour les yeux Neroli pour hydrater simultanément tout en combattant l’apparence des ridules, des rides et des pattes d’oie.
le La crème pour les yeux au peptide de fleur marine aide à atténuer les poches et illumine les cernes sombres sous les yeux tout en réduisant les signes du vieillissement.
Choix de produits
Sérum correcteur pour les yeux Neroli
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Traitement des lèvres
Si vous cherchez à traiter les lèvres, ce traitement pour les lèvres en trois étapes est conçu comme un traitement complémentaire pour un visage. Lors de la phase d'exfoliation d'un soin du visage, appliquez le Exfoliant pour les lèvres aux enzymes d'agrumes. Ensuite, pour apaiser la peau, appliquez notre Masque Repulpant Lip Comfort. Comme dernière étape d'un soin du visage, appliquez le baume à lèvres aux agrumes pour repulper et hydrater. Il est sans pétrole et traite les lèvres avec du beurre de karité et de l’huile de tournesol.
Choix de produits
CExfoliant pour les lèvres aux enzymes itrus
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Massage du cuir chevelu
le L'huile Wildflower Ultralight ne guérit pas seulement les cuticules sèches, elle fonctionne également pour un massage du cuir chevelu. Vous pouvez proposer ce service supplémentaire et rappeler aux clients que les massages du cuir chevelu peuvent être un soulagement efficace du stress et des tensions. La formule de ce produit contient de l’huile d’onagre, de l’huile de primevère, de l’huile d’échinacée et de la fleur de tilleul, qui nourrissent le cuir chevelu.
Choix de produits
WHuile ultralégère ildflower
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Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous quel traitement ou produit complémentaire vous offre le plus de succès dans votre spa. Vous pouvez également nous contacter sur les réseaux sociaux – nous serions ravis de connaître vos résultats positifs!
